Tu cherches une formation rapidement accessible après le bac pour débuter dans le secteur touristique ? Le titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air te forme en 6 à 12 mois aux techniques d’accueil, de gestion des réservations et à l’organisation d’établissements. Financé par CPF, ce parcours ouvre directement vers l’emploi avec des salaires débutant à 24 000 euros annuels.
Bac
Niveau
6-12 mois
Durée
24 000 – 30 000 €
Salaire début
CPF
Financement
Cette certification officielle RNCP38870 est accessible dès la fin du bac et reconnaissable auprès de tous les employeurs du secteur hôtelier. Tu peux financer ta formation grâce à ton compte CPF. Le titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air t’ouvre les portes de carrières variées : réceptionniste d’hôtel, agent d’accueil en camping, coordinatrice de séjours. Les débouchés sont nombreux avec une formation après le bac qui te rend immédiatement employable.
Ce titre pro est fait pour toi si…
Tu aimes le contact client
Tu es à l’aise en face-à-face, tu sais écouter et trouver des solutions. Les interactions humaines te motivent plus que le travail en arrière-plan.
Tu maîtrises l’organisation
Gérer des agendas, des dossiers, des flux de clients en simultané n’est pas un problème pour toi. Tu restes calme sous pression.
Tu vises la stabilité rapidement
Pas envie de rester 3 ans en études supérieures ? Tu préfères apprendre en 6-12 mois et commencer à gagner ta vie. C’est fait pour toi.
Programme de la formation Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
Module 1 : Accueil et relation client
Maîtriser les protocoles d’accueil, la communication non-verbale, la gestion des plaintes clients et la création de satisfaction client. 60 heures de formation pratique et théorique.
Module 2 : Gestion des réservations
Utiliser les logiciels de gestion hôtelière, gérer les booking, les modifications et annulations. Connaissance des outils numériques du secteur. 50 heures.
Module 3 : Opérations commerciales
Vendre les services additionnels, gérer les tarifs, comprendre les enjeux commerciaux de la réception. Notions de revenus management de base. 45 heures.
Module 4 : Sécurité et normes
Protocoles de sécurité, confidentialité des données client, respect des normes hôtelières. Connaissance des règles RGPD et protection des données. 40 heures.
Module 5 : Environnement touristique
Connaissance du secteur hôtelier et du tourisme, comprendre les typologies d’établissements, les circuits de distribution. Géographie touristique. 35 heures.
Module 6 : Stage pratique en entreprise
Immersion professionnelle de 280 à 350 heures en hôtel, camping ou auberge. Mise en pratique de tous les modules sous supervision d’un tuteur expérimenté.
Métiers accessibles après le titre pro Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
Réceptionniste d’hôtel
Accueillir les clients à l’arrivée, gérer les check-in et check-out, répondre aux demandes spéciales. Tu travailles en équipe à la réception d’établissements de 1 à 5 étoiles.
24 000 – 30 000 euros/an
Employé d’accueil camping
Accueillir les campeurs, gérer les emplacements, les réservations mobil-home. Tu fais fonctionner l’accueil d’un camping ou village vacances avec autonomie.
24 000 – 30 000 euros/an
Agent d’accueil touristique
Accueillir touristes et visiteurs, fournir infos sur la région, organiser les réservations. Travail en bureau d’information touristique ou maison d’hôtes.
24 000 – 30 000 euros/an
Coordinatrice de séjours
Organiser les séjours clients, gérer les groupes, coordonner les services annexes. Idéal dans les résidences de tourisme ou centre de vacances.
24 000 – 30 000 euros/an
Comment financer le titre pro Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air avec le CPF
CPF : ton droit
Chaque année travaillée te crédite 500 euros sur ton compte CPF. Tu accumules depuis tes 16 ans. Ce titre pro coûte entre 2 000 et 4 000 euros.
En savoir plus sur le CPFAutres financements
Aide régionale, Aides-territoires, contrats d’apprentissage, contrats de professionnalisation. Ton conseiller CPF t’aide à identifier tous les dispositifs.
Découvrir les aidesFormation rémunérée
Si tu es en alternance ou contrat pro : tu es salarié durant ta formation. L’employeur finance souvent le coût pédagogique. Win-win.
Voir l’alternanceÀ quoi ressemble la formation Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air ?
Semaine 1-4 : Théorie et protocoles
Tu apprends les fondamentaux : accueil, sécurité, communication. Cours en classe avec formateurs expérimentés du secteur hôtelier.
Semaine 5-8 : Logiciels et systèmes
Tu maitrises les outils : PMS hôtelier, Booking.com, Expedia, Excel avancé. Formation pratique sur ordinateurs avec mises en situation réelles.
Semaine 9-12 : Projet professionnel
Tu travailles sur un vrai cas d’établissement. Simulation d’une semaine type de réception avec gestion de clients réels ou semi-réels.
Semaine 13-22 : Immersion en stage
Tu es en vrai établissement pour 280 heures minimum. Travail aux côtés de réceptionnistes confirmés. Application immédiate de tout ce que tu as appris.
Semaine 23-26 : Examen et certification
Épreuve pratique sur poste de réception + dossier professionnel. Obtention du titre RNCP38870 reconnu partout en France et en Europe.