Tu as une âme de commercial ? Le titre professionnel Assistant commercial te forme en 6 à 12 mois pour devenir incontournable en prospection, négociation et gestion de portefeuille client. Accès direct au marché de l’emploi sans détour académique.
Bac+2
Niveau
6-12 mois
Durée
28 000 – 38 000 €
Salaire début
CPF
Financement
Ce titre professionnel RNCP41254 niveau 5 (équivalent Bac+2) est 100% finançable via le CPF. Formation reconnue par l’État, débouchés immédiats en prospection commerciale, vente directe ou gestion de clientèle. Tu bâtis ta carrière sur des compétences vraiment demandées.
Ce titre pro est fait pour toi si…
Tu aimes la relation client
Prospection téléphonique, négociation en face-à-face, fidélisation : ces activités te motivent plus que le travail en silo.
Tu vises l’autonomie rapide
Pas envie de 3 ans d’études. Tu préfères entrer dans la vie active en 12 mois maximum avec des vraies responsabilités.
Tu veux des revenus progressifs
Salaire de base + commissions, primes de performance : la rémunération suit tes efforts et tes résultats commerciaux.
Programme de la formation Assistant commercial
Prospection et prise de contact
Techniques de prospection téléphonique, recherche de leads qualifiés, élaboration de fichiers clients, arguments de vente, démarche commerciale multi-canal (email, réseaux sociaux, appels).
Négociation et conclusion de vente
Maîtrise de l’entretien de vente, gestion des objections, techniques de fermeture, présentation de produits/services, valorisation de l’offre commerciale, signature de contrats.
Gestion de portefeuille client
Suivi de clientèle avec CRM, relances périodiques, fidélisation, upselling (ventes additionnelles), service après-vente, gestion administrative des dossiers clients.
Outils et environnement commercial
Maîtrise des logiciels CRM (Salesforce, Pipedrive…), outils Office (Excel pour suivi de chiffres), logiciels de communication, techniques de reporting, analyse d’indicateurs de performance.
Communication professionnelle et soft skills
Prise de parole en public, communication écrite (emails, propositions), intelligence émotionnelle, gestion du stress, travail en équipe, adaptabilité face aux clients.
Réglementation commerciale et éthique
Droits et devoirs du commercial, conformité RGPD, protection des données clients, pratiques commerciales loyales, législation de la vente, responsabilités contractuelles.
Métiers accessibles après le titre pro Assistant commercial
Assistant commercial sédentaire
Tu gères les appels entrants, proposes des solutions aux clients existants, administres les commandes. Rôle centré sur la relation téléphonique et email.
28 000 – 38 000 euros/an
Représentant commercial / Terrain
Tu prospèctes en face-à-face, visites clients, négocies directement sur le terrain. Mobilité requise, davantage de liberté d’action, primes de performance substantielles.
28 000 – 38 000 euros/an
Télévendeur B2B ou B2C
Tu prospectes et vends par téléphone à partir de bases de données. Volume important d’appels, targets précises, excellente rémunération si objectifs atteints.
28 000 – 38 000 euros/an
Gestionnaire de comptes clients
Tu suis un portefeuille de clients stratégiques, optimises leur satisfaction, identifies opportunités d’upselling. Davantage de responsabilités que l’assistant pur.
28 000 – 38 000 euros/an
Comment financer le titre pro Assistant commercial avec le CPF
CPF : financement direct
Utilise tes droits CPF accumulés (800 € par an, plafonné à 5 000 €) pour financer tout ou partie de la formation. Accès immédiat via ton compte CPF.fr.
Prise en charge entreprise
Ton employeur finance la formation via son budget formation ou son plan de développement des compétences. Souvent 100% pris en charge.
Aides régionales + Pôle emploi
Si tu es demandeur d’emploi, ta région ou Pôle emploi peuvent cofinancer. AIF (Aide Individuelle à la Formation) possible selon profil et secteur.
À quoi ressemble la formation Assistant commercial ?
Semaines 1-2 : Intégration et fondamentaux commerciaux
Présentation du secteur, immersion dans l’entreprise (si contrat en alternance). Apprentissage des techniques fondamentales de vente, connaissance produits/services, prise de parole en public, premiers jeux de rôle clients.
Semaines 3-6 : Prospection intensive et outils CRM
Maîtrise du CRM, construction de fichiers prospects, premières prospections encadrées. Travail sur le pitch commercial, gestion du trac, relances téléphoniques supervisées. Premiers résultats réels en situation.
Semaines 7-10 : Négociation et fermeture de vente
Approfondissement des techniques de négociation, gestion des objections, simulations de rendez-vous clients. Travail sur la psychologie commerciale, la gestion du temps, la priorités. Premières vraies ventes en autonomie accompagnée.
Semaines 11-20 : Autonomie progressive et portefeuille
Gestion autonome d’un portefeuille de clients. Encadrement réduit, responsabilités accrues. Suivi d’indicateurs de performance réels (CA généré, taux de conversion, satisfaction clients). Préparation aux rapports mensuels et objectifs commerciaux.
Semaines 21-24 : Examen et transition pro
Préparation à l’examen officiel RNCP41254 (mise en situation professionnelle + présentation de portefeuille). Bilan de compétences acquises. Préparation à la signature du contrat CDI ou fin d’alternance. Débriefing, recommandations pour carrière commerciale.
Titre pro vs BTS vs Licence Pro : lequel choisir ?
| Critère | Titre pro Assistant commercial (Niveau 5) | BTS Négociation Relation Client | Licence Pro Commerce |
|---|---|---|---|
| Durée totale | 6 à 12 mois | 2 ans | 1 an (après Bac+2) |
| Format | Alternance (contrat pro) ou formation intensive | Temps plein (lycée ou école) | Alternance ou temps plein |
| Salaire à l’embauche | 28 000 – 38 000 € | 26 000 – 35 000 € | 32 000 – 42 000 € |
| Accès emploi | ✓ Immédiat (expert opérationnel) | ◐ Après stage intégrateur | ✓ Rapide (spécialiste) |
| Théorie vs Pratique | 80% pratique, 20% théorie | 50% théorie, 50% pratique | 40% théorie, 60% pratique |
| Financement CPF | ✓ Oui totalement | ✗ Non (dispositif scolaire) | ◐ Partiellement |
| Évolution de carrière | Superviseur, manager commercial → Chef de secteur | Assistant commercial → Responsable compte → Directeur commercial | Responsable commercial → Directeur → Consultant |
| Poursuite études | ✓ Possible (Licence) | ✓ Oui (Licence Pro) | ✓ Master possible |
| Reconnaissance employeurs | ✓ État (RNCP41254) – PME/ETI | ✓ État – Très reconnu partout | ✓ État – Grands comptes |
Témoignages : ils ont obtenu leur titre pro Assistant commercial
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