Tu aimes le contact client et l’organisation ? Le titre pro Employé d’étage hôtellerie et hôtellerie de plein air te forme en 6 à 12 mois aux métiers du nettoyage, rangement et maintenance hôtelière. Certifié RNCP38547, ce titre ouvre des portes dans le secteur touristique très demandeur. Accessible avec le CPF, il te permet d’entrer rapidement sur le marché du travail avec un salaire de départ entre 20 000 et 25 000 euros.
CAP
Niveau
6-12 mois
Durée
20 000 – 25 000 €
Salaire début
CPF
Financement
Le titre professionnel Employé d’étage hôtellerie et hôtellerie de plein air est financé par le CPF, accessible à tous. Débouchés immédiats : hôtels, campings, gîtes, résidences. Format flexible : en alternance, en continu ou en ligne. Reconnu par l’État via France Compétences (RNCP38547), ce titre prépare les futurs agents d’étage aux exigences du secteur touristique français, particulièrement dynamique avec +8% de croissance annuelle.
Ce titre pro est fait pour toi si…
Tu es organisé(e) et minutieux(se)
Tu aimes l’ordre, la propreté et respecter des normes d’hygiène strictes. Tu as naturellement le souci du détail et la rigueur nécessaire pour gérer les espaces hôteliers.
Tu aimes travailler en équipe
Tu cherches un secteur dynamique où tu collabores avec d’autres professionnels. Tu apprécies un environnement structuré avec des responsabilités claires et un bon esprit collectif.
Tu vises l’emploi rapide post-bac
Tu veux acquérir rapidement des compétences professionnelles et entrer sur le marché du travail. Un titre de niveau CAP c’est ta porte d’entrée vers une carrière en hôtellerie.
Programme de la formation Employé d’étage hôtellerie et hôtellerie de plein air
Module 1 : Entretien et nettoyage des espaces
Maîtrise des techniques de nettoyage hôtelier, utilisation des produits d’entretien, gestion des déchets, normes d’hygiène et de sécurité. Apprentissage des équipements et machines de nettoyage professionnel.
Module 2 : Maintenance et rangement des chambres
Rangement et organisation des espaces, gestion des stocks de linge et fournitures, détection des petites réparations, signalisation des problèmes. Suivi de l’inventaire des équipements de chambre.
Module 3 : Service à la clientèle et communication
Accueil discret des clients, gestion des demandes spéciales, résolution de problèmes, communication avec la direction. Développement des soft skills essentiels en secteur touristique.
Module 4 : Sécurité et prévention des risques
Gestion des situations d’urgence, protocoles de sécurité, manipulation sécurisée des produits chimiques, prévention des accidents du travail. Formation aux gestes et postures.
Module 5 : Gestion des espaces communs et extérieurs
Entretien des zones communes, terrasses, piscines, espaces verts. Gestion spécifique des campings et résidences de plein air. Maintenance des équipements extérieurs.
Module 6 : Outils numériques et gestion administrative
Utilisation des logiciels hôteliers, gestion informatique des tâches, communication numérique. Traçabilité des interventions et documentation des anomalies.
Métiers accessibles après le titre pro Employé d’étage hôtellerie et hôtellerie de plein air
Employé d’étage hôtel 3-5 étoiles
Gérer quotidiennement les chambres d’hôtels prestigieux. Accès direct dans les chaînes hôtelières nationales et internationales avec expérience valorisée immédiatement.
20 000 – 25 000 euros/an
Responsable d’étage ou chef d’équipe
Après 2-3 ans d’expérience, superviser une équipe d’agents d’étage. Responsable de la qualité et de la gestion du secteur assigné.
26 000 – 32 000 euros/an
Agent d’étage camping ou résidence de plein air
Secteur spécialisé en forte croissance. Gérer les bungalows, chalets, espaces communs des résidences touristiques. Nombreux CDI saisonniers.
20 000 – 25 000 euros/an
Ouvrier d’entretien en résidence services
Secteur plus stable que l’hôtellerie. Entretenir les résidences pour séniors, étudiants ou salariés. Horaires réguliers et meilleure prévisibilité.
21 000 – 26 000 euros/an
Comment financer le titre pro Employé d’étage hôtellerie et hôtellerie de plein air avec le CPF
Via ton compte CPF
Tu as droit à 500 euros par an (jusqu’à 5 000 euros). Connecte-toi sur moncompteformation.gouv.fr, sélectionne la formation et valide ton inscription auprès du centre agrégé.
En savoir plus sur le CPFEn alternance ou apprentissage
L’entreprise finance la formation. Tu reçois un salaire et tu acquiers une expérience professionnelle concrète. Meilleure option pour les moins de 26 ans.
Voir les options d’alternancePar les dispositifs régionaux
Financement partiel par la région, Pôle Emploi (demandeur d’emploi) ou l’OPCO si employé. Cumule les aides pour couvrir le coût total de la formation.
Calculer ton financementÀ quoi ressemble la formation Employé d’étage hôtellerie et hôtellerie de plein air ?
Semaines 1-2 : Intégration et module sécurité
Présentation de l’établissement, tests de positionnement, formation obligatoire aux normes d’hygiène et de sécurité. Mise en situation progressive auprès d’un tuteur.
Semaines 3-6 : Apprentissage pratique terrain
Immersion complète dans les tâches quotidiennes d’employé d’étage. Nettoyage des chambres, rangement, détection des problèmes. Validation progressive des compétences de base.
Semaines 7-10 : Sessions théoriques en centre
2 à 3 jours par semaine en centre de formation. Cours sur la gestion des stocks, la communication, les normes de qualité hôtelière. Consolidation des apprentissages de terrain.
Semaines 11-24 : Approfondissement et spécialisation
Travail en tant qu’agent à part entière avec responsabilités croissantes. Gestion des espaces communs, formation aux outils numériques, participation aux projets d’amélioration qualité.
Semaines 25-26 : Évaluation et certification finale
Mise en situation professionnelle réelle. Évaluation des compétences par un jury externe. Remise du titre RNCP38547. Débriefing et discussion d’embauche potentielle.